Housekeeping and Quality Manager

Suite Stay Vacation Homes di Bali sedang mencari seorang Housekeeping and Quality Manager berpengalaman untuk memimpin operasi kami. Dalam peran ini yang dinamis, Anda akan bertanggung jawab atas pencarian, pelatihan, dan motivasi tim yang berkinerja tinggi untuk menjaga standar 5 bintang dalam layanan tamu.

Setiap hari, Anda akan mengawasi operasional rumah tamu kami, memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan tamu. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari 10-15 staf housekeeping, menggunakan sistem manajemen properti seperti Odoo dan Airbnb Host untuk mengelola inventaris dan pemesanan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim restoran dan layanan lain untuk memastikan pengalaman tamu yang menyeluruh.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim housekeeping untuk menjaga standar kebersihan dan kenyamanan tamu.
• Mengawasi inventaris rumah tamu menggunakan sistem Odoo dan Airbnb Host.
• Melakukan inspeksi berkala untuk memastikan kualitas layanan dan keamanan properti.
• Membuat dan mengimplementasikan rencana pelatihan untuk staf housekeeping.
• Mengelola komunikasi dengan vendor layanan kebersihan dan perbaikan.
• Mengawasi dan memastikan pemenuhan standar keselamatan dan kebersihan oleh staf.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja tim untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Bekerja sama dengan tim restoran dan layanan lain untuk memastikan pengalaman tamu yang menyeluruh.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Housekeeping Manager atau peran serupa di industri perhotelan atau properti.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan kebersihan atau sertifikasi profesional dalam industri perhotelan (misalnya, CLIA, IHMA).
• Paham dengan baik tentang regulasi dan standar keselamatan di industri perhotelan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen properti seperti Odoo dan Airbnb Host.
• Kemampuan untuk memimpin dan memotivasi tim dengan efektif.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik baik lisan maupun tertulis dalam Bahasa Inggris.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan profesional tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait