Customer Service Representative - BFI Finance Depok Branch
Temukan kesempatan untuk berkontribusi dalam dunia keuangan di BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di cabang Depok. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan keuangan terbaik bagi klien kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Di BFI Finance Indonesia, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan tepat waktu dan dengan kualitas terbaik. Menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti CRM BFI dan SAP, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan solusi yang personal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami.
- Mengelola dan memproses permintaan pelanggan dengan menggunakan sistem CRM BFI dan SAP.
- Membantu klien dalam memahami produk dan layanan keuangan kami.
- Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan transaksi.
- Memberikan solusi yang cepat dan efektif terhadap keluhan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan informasi dan privasi pelanggan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri keuangan dan memberikan saran kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan problem-solving.
- Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM dan SAP.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Sikap pelayanan pelanggan yang positif dan profesional.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang