Kundenbetreuer (m/w/d) im Bankwesen

PT. BPR CINDE WILIS, sebuah bank regional terkemuka di Bondowoso, mencari seorang Kundenbetreuer (m/w/d) yang bersemangat untuk memperkuat tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara klien dan bank, memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung. Dengan fokus pada layanan pelanggan yang berkualitas, Anda akan membantu klien memahami produk dan layanan kami, serta memberikan solusi finansial yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Di PT. BPR CINDE WILIS, kami mengutamakan inovasi dan integritas. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan bersama. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
• Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas, termasuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi finansial yang sesuai.
• Memastikan transaksi pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur bank.
• Menggunakan sistem bank seperti Core Banking System (CBS) dan Customer Relationship Management (CRM) untuk mengelola data pelanggan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
• Mengikuti perkembangan tren dan regulasi industri perbankan untuk memberikan layanan terbaik.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software perbankan seperti Core Banking System (CBS) dan Customer Relationship Management (CRM).
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.
• Berorientasi pada hasil dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
• Memiliki SIM C dan berdomisili di Bondowoso atau sekitarnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait